FlightReview 350
Write a review

> > > > Review by MarionR

Review of a Bangkok > Paris CDG flight on Thai Airways

Written on 05/08/2014

MarionR

Novice traveler

Paris
1 review

BKK CDG

Thai Airways flight TG930 on april 2014
Airbus A380
Economy

4/10

  • Boarding
  • 2/10
  • Cabin
  • 6/10
  • Seat
  • 4/10
  • Catering
  • 4/10
  • In-flight entertainment
  • 4/10
  • Travel Kit
  • 2/10
  • Crew
  • 2/10
  • Punctuality
  • 2/10

Vol TG930 Bangkok/Paris 24 avril 2014 de 00h05.

Si l'aller s'est bien passé malgré le bruit et les vibrations à l'arrière, le retour fut chaotique.

Décollage prévu à 00h05.

Absence d'information et d'excuse, nous embarquons à...00h05...

Nous avons attendu un passager retardataire, puis l'enlèvement de son bagage...1h de retard.

L'avion se dirige vers la piste, et s'arrête. Annonce d'un problème technique qui sera réparé en 30 minutes... un peu avant 4h, on finit par nous annoncer que la réparation est impossible. Entre temps, pas d'eau, pas d'informations, rien...

30 minutes après, tout le monde descend, retour en salle d'embarquement. Attente encore...

Priorité est donnée aux 15/20 enfants et leurs familles pour être logés puis finalement ils décident que tout le monde ira à l'Hotel, la reprogrammation du vol est aléatoire...entre 15h et 17h.

Le staff dépassé et incompétent, et ignore royalement tous ceux qui posent des questions.

Passons l'anglais déplorable et l'inaudibilité des messages quand il y en a eu.

On finit par apporter des boissons et des choses à grignoter mais on doit subitement quitter la salle d'embarquement...tant pis ... il est 5h30 environ.

Et là nous nous retrouvons tous lâchés dans l’aéroport immense, le staff a disparu...

Tant bien que mal, usés par la fatigue et le manque d'information nous arrivons tous à regagner le bureau de contrôle des passeports... la Thai, décide de les garder (ainsi que les bagages) et nous donne des bons d'échange.

Et là les bus pour un hotel dans la périphérie de Bangkok, commencent à partir...nous arrivons à l'hotel à 8h et nous repartirons vers 13h.

Il n'y a qu'à ce moment là que l'on a eu l'impression d'être considérés, dans cet hôtel qui n'avait rien à voir avec la Thai et qui a mis en place le petit déjeuner et le déjeuner pour tous les passagers d'un A380...remerciements.

A 12h30 les premiers bus reviennent...arrivée à 13h a l'aéroport, l'attente sans aucune information recommence.

Le vol initialement prévu à 15h et finalement décalé à 16h...Entre temps la Thai a du mal à retrouver nos passeport et des gens pour nous les remettre...nous attendons tous debouts...grands, petits, âgés...

Nous embarquerons à 16h pour un décollage à 17h, sans excuse, explication ou autre...dans le même avion défaillant... et avec un personnel de bord très désagréable....

Atterrissage à 1h à CDG... nous devions arriver la veille à 6h50 du matin...à la descente, personne de Thai...

Finalement les promesses de cette compagnie et la magie de l'A380...une belle ironie!

 

2 comments

Please log in to publish a comment.

  • 08/08/2014 at 10:22 AM
    MarionR commented:

    @GWADABOY Non c'est un bel avion, même si le confort en éco pour les sièges laisse encore à désirer...enfin c'est le même que les avions classiques: grandes jambes + passager de devant couché = enfer! ^^

  • 06/08/2014 at 08:16 PM
    GWADABOY commented:

    Je trouve dommage d'être traité comme cela, pour une grande compagnie comme la thai
    j'espere que tu n'es pas degouter de reprendre l'a380?

There are 43 other reviews on Thai Airways

chrismate

Great flyer

Bangkok
315 reviews
184 flights

KBV BKK

Flight TG242
Airbus A330-300
Economy

6.9/10 Vol intérieur satisfaisant

Flight review on Thai Airways

“L'appareil est arrivé à Krabi avc un léger retard, ce qui a eu un impact sur l'embarquement prévu avec une vingtaine de minutes de retard. (...)” Read more

  • 1
  • 0

chrismate

Great flyer

Bangkok
315 reviews
184 flights

BKK KBV

Flight TG241
Airbus A330-300
Economy

7.4/10 Bonnes prestations de classe

Flight review on Thai Airways

“Malgré la courte durée de ce vol (1h10), la THAI offre des prestations de service à bord très correctes. (...)” Read more

  • 0
  • 0

chrismate

Great flyer

Bangkok
315 reviews
184 flights

CNX BKK

Flight TG111
Airbus A330-300
Economy

6.6/10 Vol complet mais service à bord efficace

Flight review on Thai Airways

“Après avoir manqué le vol du matin en classe affaire, mon voyage a été différé dans l'après-midi en classe éco, car la classe affaires était (...)” Read more

  • 0
  • 0

> Show all passengers' reviews on Thai Airways