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Compagnie à éviter
Written on 04/11/2015
a guest
- Boarding
- 2/10
- Cabin
- 4/10
- Seat
- 4/10
- Catering
- 4/10
- In-flight entertainment
- 4/10
- Travel Kit
- 4/10
- Crew
- 2/10
- Punctuality
- 2/10
Plus de dix heures de retard avec une prise en charge déplorable à Pékin. La compagnie refuse toute indemnisation pour le préjudice et même le supplément que j'ai du payer à l'hôtel pour ne pas avoir à partager la chambre avec un autre passager.
La compagnie était parfaitement consciente que nous étions 4 passagers à ne pouvoir prendre la correspondance en raison du retard du premier vol et malgré tout elle n'a laissé aucun personnel ou information à la porte d'embarquement pour nous rediriger ce qui est loin d'être évident à l'aéroport de Pékin où les personnels ne parlent pas anglais ou vous envoient sur les roses.
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