Review on Air Nostrum IB8709 flight from Lyon St Exupéry to Madrid Barajas by GIA

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Review of a Lyon St Exupéry > Madrid Barajas flight on Air Nostrum

Written on 05/08/2012

GIA

Novice traveler

Paris
5 reviews
6 flights

LYS MAD

Air Nostrum flight IB8709 on august 2012
Bombardier CRJ1000
Economy

7.1/10

Boarding
6/10

Cabin
8/10

Seat
9/10

Catering
ND

In-flight entertainment
ND

Travel Kit
ND

Crew
3/10

Punctuality
10/10

Vol opéré par Air Nostrum.

Embarquement long et par bus (à mon avis c'est la norme pour les CRJ). Vol parti en retard (10 minutes environ) mais arrivé à l'heure.
Les hôtesses de l'air étaient assez antipathiques, ne parlaient pas un mot de français (ce qui pourrait se comprendre) et très mal l'anglais (ce qui est inadmissible sur un vol international). Je trouve par ailleurs décevant que les collations (boissons et biscuits) soient payantes sur les vols d'une compagnie régionale traditionnelle … alors que le vol partait à 07:25 (la compagnie aurait pu offrir un petit déjeuner, une boisson chaude et un croissant par exemple).

Ups and downs

Ups

L'avion : un beau CRJ 1000 tout récent.
Le fait de pouvoir choisir (encore … pour combien de temps ?) sur internet son siège gratuitement à côté d'une issue de secours (cf photo)
Le siège était très confortable et j'avais beaucoup de place pour les jambes.

Downs

L'attitude du personnel naviguant.
Le catering payant !

2 comments

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06/08/2012 at 10:29 PM
GIA commented:

La plupart des compagnies américaines, et en Espagne Air Europa par exemple, ont un service qui se rapproche de celui des compagnies low cost. Mais je n'imaginais pas que les collations soient payantes chez une flag carrier comme Iberia ! Pour le PNC je serai un peu moins radicale que toi (dans le deuxième vol le personnel naviguant était beaucoup sympathique et souriant). Tu voles souvent avec IB ?
06/08/2012 at 10:08 PM
LeMythe commented:

Ne soit pas étonné, Iberia est la seule compagnie non low-cost qui fait payer nourriture et boissons. Quant au PNC...voire PNT c'est de loin le personnel le moins aimable des compagnies européennes.