Un cauchemar

Written on 26/02/2023

Karina

Novice traveler

Marseille
1 review

MRS DXB

British Airways flight BA369 on february 2023
Airbus A300
Economy

3.1/10

• Boarding
• 2/10

• Cabin
• 2/10

• Seat
• 2/10

• Catering
• 2/10

• In-flight entertainment
• 2/10

• Travel Kit
• 2/10

• Crew
• 2/10

• Punctuality
• 2/10

J’ai réservé un vol Marseille Dubaï en date du 16 février départ de Marseille à 18h15. J’avais une escale à Londres mais l’escale a été annulé. Notre séjour s’est transformé à un véritable cauchemar car nous avons été livré à nous-mêmes. Nous nous avons demandé de l’aide, mais personne n’était disponible pire quand nous demandions il nous crier dessus, on nous a donné une pochette avec les directives, mais tout écrit en anglais impossible pour nous de nous repérer. Nous avons difficilement trouvé la navette qui nous a amené à l’hôtel qui était horrible. Nous n’avions pas nos valises et avons passé une nuit en attendant le vol qui était prévue le lendemain soir Malheureusement uniquement le petit déjeuner est le repas du midi était pris en charge. Par contre pour le soir nous devions nous débrouiller par nos propres moyens. J’ai essayé de téléphoner plusieurs fois à la compagnie mais personne ne parler français en me raccrocher au nez systématiquement j’ai dû passer la journée entière à essayer de demander de l’aide , mais personne n’était disponible à l’aéroport également. Personne n’a pu m’aider car personne ne parler français. C’était un véritable cauchemar. Je ne prendrai plus jamais de ma vie cette compagnie aérienne. Je suis choqué est extrêmement déçu.

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There are 19 other reviews on British Airways

leconti

Novice traveler

1 review

ORD LHR

Flight BA294
Airbus A300
Business

3.1/10 Flight delayed and no connecting flight provided

Flight review on British Airways

“Terrible experience with BA which systematically has flight delays departing from London Heathrow. They can’t care less about the consequences for passengers. They don’t offer (...)” Read more

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BARSANUPHE

Great flyer

PARIS 15
136 reviews
11 flights

LHR CDG

Flight BA326
Airbus A319
Business

7.1/10 Peu de confort

Flight review on British Airways

“Offre d'une salade composée malgré la courte durée du vol. Offre minimale de boissons. Espace restreint pour une cabine business MC, insuffisante pour un vol (...)” Read more

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BARSANUPHE

Great flyer

PARIS 15
136 reviews
11 flights

CDG LHR

Flight BA303
Airbus A320
Business

6.4/10 Pas très confortable pour un business

Flight review on British Airways

“Cabine assez fatiguée. Le siège central est bloqué ce qui rend inconfortable les sièges. Pour ceux qui n'ont pas de statut Oneworld, BA fait payer (cher) (...)” Read more

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