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Review of a Bangkok > Paris CDG flight on Thai Airways
Written on 05/08/2014
BKK 
CDG
Thai Airways flight TG930 on april 2014
Airbus A380
Economy
4/10
- Boarding
- 2/10
- Cabin
- 6/10
- Seat
- 4/10
- Catering
- 4/10
- In-flight entertainment
- 4/10
- Travel Kit
- 2/10
- Crew
- 2/10
- Punctuality
- 2/10
Vol TG930 Bangkok/Paris 24 avril 2014 de 00h05.
Si l'aller s'est bien passé malgré le bruit et les vibrations à l'arrière, le retour fut chaotique.
Décollage prévu à 00h05.
Absence d'information et d'excuse, nous embarquons à...00h05...
Nous avons attendu un passager retardataire, puis l'enlèvement de son bagage...1h de retard.
L'avion se dirige vers la piste, et s'arrête. Annonce d'un problème technique qui sera réparé en 30 minutes... un peu avant 4h, on finit par nous annoncer que la réparation est impossible. Entre temps, pas d'eau, pas d'informations, rien...
30 minutes après, tout le monde descend, retour en salle d'embarquement. Attente encore...
Priorité est donnée aux 15/20 enfants et leurs familles pour être logés puis finalement ils décident que tout le monde ira à l'Hotel, la reprogrammation du vol est aléatoire...entre 15h et 17h.
Le staff dépassé et incompétent, et ignore royalement tous ceux qui posent des questions.
Passons l'anglais déplorable et l'inaudibilité des messages quand il y en a eu.
On finit par apporter des boissons et des choses à grignoter mais on doit subitement quitter la salle d'embarquement...tant pis ... il est 5h30 environ.
Et là nous nous retrouvons tous lâchés dans l’aéroport immense, le staff a disparu...
Tant bien que mal, usés par la fatigue et le manque d'information nous arrivons tous à regagner le bureau de contrôle des passeports... la Thai, décide de les garder (ainsi que les bagages) et nous donne des bons d'échange.
Et là les bus pour un hotel dans la périphérie de Bangkok, commencent à partir...nous arrivons à l'hotel à 8h et nous repartirons vers 13h.
Il n'y a qu'à ce moment là que l'on a eu l'impression d'être considérés, dans cet hôtel qui n'avait rien à voir avec la Thai et qui a mis en place le petit déjeuner et le déjeuner pour tous les passagers d'un A380...remerciements.
A 12h30 les premiers bus reviennent...arrivée à 13h a l'aéroport, l'attente sans aucune information recommence.
Le vol initialement prévu à 15h et finalement décalé à 16h...Entre temps la Thai a du mal à retrouver nos passeport et des gens pour nous les remettre...nous attendons tous debouts...grands, petits, âgés...
Nous embarquerons à 16h pour un décollage à 17h, sans excuse, explication ou autre...dans le même avion défaillant... et avec un personnel de bord très désagréable....
Atterrissage à 1h à CDG... nous devions arriver la veille à 6h50 du matin...à la descente, personne de Thai...
Finalement les promesses de cette compagnie et la magie de l'A380...une belle ironie!
2 comments
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08/08/2014 at 10:22 AM
MarionR commented:@GWADABOY Non c'est un bel avion, même si le confort en éco pour les sièges laisse encore à désirer...enfin c'est le même que les avions classiques: grandes jambes + passager de devant couché = enfer! ^^
-
06/08/2014 at 08:16 PM
GWADABOY commented:Je trouve dommage d'être traité comme cela, pour une grande compagnie comme la thai
j'espere que tu n'es pas degouter de reprendre l'a380?
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