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Review of a Sevilla > Paris Orly flight on Transavia France
Written on 27/12/2011
SVQ 
ORY
Transavia France flight TO3103 on december 2011
Boeing B737-800
Economy
6.2/10
- Boarding
- 7/10
- Cabin
- 8/10
- Seat
- 8/10
- Catering
- 4/10
- In-flight entertainment
- ND
- Travel Kit
- ND
- Crew
- 8/10
- Punctuality
- ND
- Départ prévu le lundi 26/12/11 à 20h25.
- Embarquement retardé de 30mn cause problème technique mineur.
- Embarquement.
- Attente d'un responsable de la société de maintenance (basée à Madrid mais qui a du personnel à Séville) pour "réviser" l'appareil et signer un papier qui lui permet de repartir.
- Une heure d'attente et plus de nouvelle du responsable, injoignable.
- Décision de désembarquer l'appareil et de repousser le vol au lendemain, mardi 27/12/11.
- Un technicien est finalement venu de Paris le mardi matin pour faire la révision, décollage à 14h00, arrivée à Paris Orly à 16h00, avec près de 18h de retard.
Ups and downs
Ups
- L'équipage sympathique, beaucoup d'infos de la part du CDB, tant le lundi soir que pendant la croisière le mardi.
- Bonne gestion des transferts et de l'hôtel de la part de l'assistance au sol à Séville.
- Service non payant pendant le vol.
Downs
- Le retard bien sûr..
- même si les aléas techniques font partie de l'aérien
- La manque d'informations pour les pax qui ont choisi de rentrer chez eux pour la nuit
- Le vol avait été annoncé le lendemain à 09h30, finalement repoussé à 14h15, et aucune info de la compagnie (coup de fil, sms...) pour les prévenir
- Certains sont donc venus à l'aéroport tôt le mardi matin, pour rien...
- La touche finale : Parking au large à Orly, 2 bus = paqués comme des sardines...
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