Review on United Airlines UA915 flight from Paris CDG to Washington Dulles, DC by Koiwas

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Review of a Paris CDG > Washington Dulles, DC flight on United Airlines

Written on 29/01/2013

Koiwas

Novice traveler

1 review
4 flights

CDG IAD

United Airlines flight UA915 on january 2013
Boeing B767-300ER
Economy

5.6/10

Boarding
2/10

Cabin
6/10

Seat
4/10

Catering
3/10

In-flight entertainment
2/10

Travel Kit
ND

Crew
6/10

Punctuality
8/10

Compagnie leader du marché nord-américain, United est à la hauteur de sa réputation. Très grande compagnie, disposant d'un réseau conséquent, opérant un grand nombre de vol par jours, mais étant absolument incapable de fournir un service un tant soit peu attentionné, voire même digne de ce nom.
Si la compagnie entend améliorer son service en classe Business et First, il serait judicieux de sa part de ne pas oublier la classe économique, ou du moins, essayer de faire croire à ses passagers qu'ils ne sont pas là juste pour boucher les trous...

Ups and downs

Ups

Vol ponctuel

Downs

Procédure d'embarquement infantilisante et humiliante (répartition dans des "groupes" d'embarquement, faisant rentrer en dernier ceux qui ont payé les tarifs les moins chers, avec au moins 3 groupes distincts pour la seule classe éco)
Personnel de bord aussi aimable qu'une porte de prison
Interdiction d'utiliser les toilettes à l'avant de la classe éco, pour les passagers de la classe éco (il vous faudra vous rendre au fond de l'avion pour soulager vos besoins, "security barrier" oblige !)
IFE limité avec écran individuel d'une taille ridicule
Repas de mauvaise qualité
siège peu confortable

4 comments

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31/01/2013 at 10:55 PM
trittia commented:

Tes remarques me rappellent le service offert il y a deux ans sur un Chicago-Francfort par United en classe éco: un quart de pizza et une glace pour 8 heures de vol, les boissons payantes...réellement pas à la hauteur d'un long courrier
31/01/2013 at 04:59 PM
thomas commented:

Merci Koiwas pour ce premier TR ! Du coup United est entrée dans le classement des compagnies :-)
29/01/2013 at 04:53 PM
pika1846 commented:

vivement le TR de retour ...
01/02/2013 at 05:42 PM
icarus75 commented:

Il y a bien longtemps que je ne voyage plus avec United de/vers les USA ou m^me en vol intérieur!!!!
Un grand moment de solitude sur un vol Las Vegas / Chicago à 6h le matin : pas de café, que des sodas et des bretzels!!!! Et dire que certaines personnes critiquent Air France!

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